Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 13 de febrero de 2026

Bienvenida a Esencia Arcana. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (esenciarcana.com) y servicios de lectura de tarot, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de reservar una sesión.

1. Aceptación de los Términos

Al reservar una sesión de tarot, limpieza energética o cualquier otro servicio ofrecido por Esencia Arcana (operado por Laura), aceptas estar legalmente vinculada por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Esencia Arcana ofrece los siguientes servicios espirituales online:

• Lectura de Tarot Evolutivo: Sesiones de orientación y autoconocimiento de 45-60 minutos vía videollamada.
• Tarot + Limpieza Energética: Lectura completa con armonización energética.
• Angeloterapia: Conexión con guías espirituales y mensajes angelicales.
• Packs de Evolución: Paquetes de 3 o 6 sesiones con descuento para procesos de crecimiento personal.

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva

Para reservar una sesión, debes:

1. Completar el formulario de reserva en nuestro sitio web.
2. Seleccionar el servicio y plan deseado.
3. Realizar el pago completo por adelantado.
4. Proporcionar una dirección de email válida para recibir la confirmación.

3.2 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal: Pagos internacionales con tarjeta de crédito/débito.
• Cuanto App: Para clientes en Panamá y Latinoamérica.
• Yappy: Transferencias locales en Panamá (6921-5184).
• Bancolombia: Cuenta 27000002202 a nombre de Laura Lozano.

3.3 Confirmación de Pago

Tu reserva será confirmada únicamente después de recibir el pago completo. Recibirás un correo electrónico de confirmación con:

• Fecha y hora de tu sesión (zona horaria GMT-5 / Ciudad de Panamá).
• Enlace de Google Meet o WhatsApp para la videollamada.
• Instrucciones de preparación (opcional).

3.4 Precios y Moneda

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios vigentes al momento de tu reserva son los que se aplicarán, independientemente de cambios posteriores en nuestras tarifas.

4. Política de Cancelaciones y Reprogramación

4.1 Cancelación por Parte de la Cliente

• Con más de 48 horas de anticipación: Puedes reprogramar tu sesión sin costo o solicitar un reembolso del 100%.
• Entre 24-48 horas antes: Puedes reprogramar una vez sin costo. No se emiten reembolsos.
• Menos de 24 horas antes: No se permite reprogramación ni reembolso. La sesión se considera utilizada.
• No presentarse (No-Show): Si no te presentas a la sesión sin avisar, se considera utilizada y no habrá reembolso.

4.1.1 Disconformidad con el Contenido de la Lectura

Las lecturas de tarot son un servicio de orientación espiritual y autoconocimiento de naturaleza subjetiva e interpretativa. No se emiten reembolsos bajo ninguna circunstancia por disconformidad con el contenido, los mensajes o la interpretación de la lectura.

Al agendar y pagar tu sesión, reconoces que el servicio queda completamente prestado en el momento en que se realiza la lectura, independientemente de si los mensajes recibidos coinciden con tus expectativas o deseos personales. El tarot ofrece perspectivas y posibilidades; la interpretación de sus mensajes es inherentemente personal y no garantiza resultados específicos.

4.2 Cancelación por Parte de Esencia Arcana

En caso de que Laura no pueda realizar la sesión (enfermedad, emergencia personal), te contactaremos inmediatamente para:

• Ofrecerte una nueva fecha y hora.
• Proporcionarte un reembolso completo del 100% si no deseas reprogramar.

4.3 Problemas Técnicos

Si experimentas problemas de conexión a internet o fallas técnicas que impidan la sesión:

• Si el problema es de nuestra parte, reprogramaremos sin costo.
• Si el problema es de tu parte (mala conexión, dispositivo sin batería), se reprogramará una sola vez sin penalización. Posteriores problemas técnicos se consideran sesión utilizada.

5. Packs de Sesiones (Pack Evolución y Pack Maestría)

5.1 Validez y Expiración

• Pack Evolución (3 sesiones): Válido por 6 meses desde la fecha de compra.
• Pack Maestría (6 sesiones): Válido por 12 meses desde la fecha de compra.

Las sesiones no utilizadas después de estos periodos no serán reembolsables ni transferibles.

5.2 Uso de Packs

• Los packs son personales e intransferibles. Solo la persona que realizó la compra puede utilizar las sesiones.
• Se recomienda agendar las sesiones con al menos 2-3 semanas de separación para permitir integración de los procesos.
• Puedes verificar tu saldo de sesiones disponibles contactándonos por WhatsApp o email.

5.3 Reembolsos de Packs

• Si has utilizado 0 sesiones, puedes solicitar reembolso completo dentro de los primeros 7 días de compra.
• Si has utilizado 1 o más sesiones, no se emiten reembolsos proporcionales. El pack se considera activado.

6. Código de Conducta Durante las Sesiones

6.1 Comportamiento Esperado

Durante las sesiones, se espera que:

• Mantengas una actitud respetuosa y abierta.
• Estés en un espacio privado y tranquilo.
• Evites distracciones (manejo, cuidado de niños, etc.).
• Participes activamente en la conversación.

6.2 Comportamientos No Tolerados

Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente una sesión (sin reembolso) si:

• Muestras conducta agresiva, ofensiva o irrespetuosa.
• Realizas insinuaciones sexuales o comentarios inapropiados.
• Intentas grabar la sesión sin consentimiento previo.
• Estás bajo efectos de sustancias que impidan una sesión productiva.

7. Propiedad Intelectual y Grabaciones

7.1 Derechos de Autor

Todo el contenido de este sitio web (texto, imágenes, diseño, logos) es propiedad exclusiva de Esencia Arcana y está protegido por leyes de derechos de autor.

7.2 Grabación de Sesiones

• Por tu parte: Puedes grabar la sesión para uso personal ÚNICAMENTE con permiso explícito de Laura al inicio de la sesión.
• Por nuestra parte: No grabamos las sesiones sin tu consentimiento. Si solicitamos grabar (con fines de calidad o capacitación), te pediremos autorización firmada.
• Prohibido: No puedes publicar, compartir o distribuir grabaciones de las sesiones en ninguna plataforma pública (YouTube, TikTok, Instagram, etc.) sin autorización escrita.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Naturaleza del Servicio

El tarot es una herramienta de autoconocimiento y orientación espiritual, no un servicio de predicción garantizada del futuro. Reconoces que:

• Las interpretaciones se basan en la energía presente y pueden cambiar según tus acciones.
• Mantienes tu libre albedrío y eres responsable de tus decisiones.
• Los resultados no están garantizados y dependen de múltiples factores externos.

8.2 Exclusiones de Responsabilidad

Esencia Arcana NO se hace responsable por:

• Decisiones que tomes basándote en la información de la lectura.
• Pérdidas financieras, laborales o personales derivadas de tu interpretación del mensaje.
• Problemas técnicos con plataformas de terceros (Google Meet, PayPal, etc.).
• Daños emocionales o psicológicos. Si estás en crisis, busca ayuda profesional inmediata.

9. Privacidad y Protección de Datos

Tu información personal (nombre, email, teléfono) se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. En resumen:

• Solo usamos tus datos para procesar reservas y comunicarnos contigo.
• NUNCA vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
• Todo lo conversado en las sesiones es estrictamente confidencial.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Si realizas una reserva después de la fecha de actualización, se considerará que aceptas los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

11.1 Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales panameños.

11.2 Resolución Amistosa

Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes acuerdan intentar resolver la disputa de manera amistosa mediante comunicación directa (email o WhatsApp).

12. Contacto

Para preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Email: esenciarcana@gmail.com
• WhatsApp: +507 6456-5962
• Sitio web: esenciarcana.com

13. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Esencia Arcana con respecto al uso de nuestros servicios.